Todo sobre mi competencia. 5 razones para espiar a tu competencia en redes sociales

Pues sí. «Todo sobre mi competencia» podría ser un buen título para una peli de Almodóvar, pero no. Espiar a tu competencia en redes sociales debería ser una actividad cotidiana.

Hoy en día está todo tan saturado de información, que a veces es imposible seguir el juego. Sin embargo, ver «lo que hacen los demás» de tu sector puede ayudarte a despejar muchas dudas. Y sí, tiene beneficios.

Y ésta, es posible, la razón más importante.

Antes de empezar a darte esas razones para espiar a tu competencia en redes sociales, debes saber lo siguiente:

Saber lo que hace tu competencia (o no hace) es muy importante para ver qué puntos puedes superarles o ver qué estrategias son las que mejor funcionan. Al igual, que podrás descubrir tus puntos flojos y por ende, mejorarlos.

Más que saber si ganan o pierden followers, éstas son las 5 principales razones para espiar a tu competencia en redes sociales:

1. Conocer mejor a tus clientes

¿Sabes por qué tus clientes contratan a tu competencia y a ti no?

Con éste punto sabrás qué es lo que están buscando, con qué tipo de contenidos reaccionan, cómo responden a las llamadas a la acción, pero por encima de todo esto, conocerás mejor sus gustos y preferencias.

¿Por qué no atraerles de la misma forma, dándole tu toque personal?

Así es como puedes descubrir, no sólo por qué los clientes van a la competencia, sino también, como recuperarles, o incluso «robarles» un trozo del pastel.

2. Controlar mejor tu mercado

Si espías a empresas de tu mismo sector, seguirás de cerca las novedades del mercado y descubrirás las nuevas tendencias de los consumidores, por ende, podrás adaptarte más rápido.

¿No te parece una buena razón para espiar a tu competencia en redes sociales?

Es como tener una revista digital de novedades de tu sector, pero además, verlo aplicándose en directo y viendo las reacciones de las personas. Es fantástico.

3. Conocer como se comunican

Sí, es una razón más para hacerlo y una oportunidad para mejorar tu comunicación.

En éste punto, descubrirás cómo se comunican con sus followers, qué redes sociales y canales están utilizando para ello

De todas formas, no te olvides de «experimentar» otros canales donde pueda estar tu público si éste no ha sido cubierto.

4. Tener la llave

WTF? Conseguir una llave? A qué? A un chalet?

Casi, pero no.

Al saber como trabajan tus competidores, podrás adelantarte a ellos y poder superarles y mejorarles en efectividad en las redes sociales.

Te voy a poner un ejemplo de ello:

Imagínate que tu competencia usa Facebook y que uno de sus fallos es el tiempo de respuesta en inbox. Pongamos… 3 horas de respuesta?

Si superas eso, dando una respuesta rápida inferior a una hora (o incluso en minutos), ya estás dando un mejor servicio que tu competencia, por ello, una razón de más para que otros te elijan a ti.

5. Mejorar resultados

Que sí, hazme caso. Mejorarás tus resultados. De hecho, ya te he puesto un ejemplo de ello en el punto anterior.

Al conocer todo sobre tu competencia podrás mejorar tus contenidos y tu gestión en redes sociales para ser mejor cada día y tener mejores resultados.

Eso se va a traducir en: Más engadgment (Siempre me cuesta escribir esta palabra, pero bueno, en resumen, «interacción»), más conversión y mejor calidad para tus seguidores, que se lo merecen, y lo sabes.

¿Qué herramienta recomiendo para espiar la competencia? Puedes usar Metricool, que te puede ayudar a hacerlo efectivo:

Analiza tu competencia en Instagram y en Twitter.

Éste tool te permite realizar un benchmark donde podrás controlar a tus competidores en las redes.

Sabrás su crecimiento en las redes, los seguidores, me gusta, comentarios o su engagement ¡Así tendrás la oportunidad de mejorar tu estrategia!

Ahora ya tienes 5 razones de gran peso para espiar a tu competencia, ahora falta que lo hagas.

¿Has hecho ya alguna estrategia de espionaje? ¿Cuál ha sido el resultado? ¿Te atreves a poner ejemplos?

Venga, te animo a que contestes en los comentarios.