Fundamentos del ECommerce: Tu guía de comercio electrónico y negocios online

Un completísimo trabajo dedicado a los pilares fundamentales del comercio electrónico convertido en un libro esencial tanto de aprendizaje, como de consulta para que el lector pueda, de una vez por todas, saber todo lo necesario para adentrarse en el e-commerce.
Gracias al comercio electrónico, muchas empresas pueden alcanzar, con inversiones económicas mínimas, oportunidades de expansión increibles. El eCommerce es una gran oportunidad y una verdadera alternativa para emprender en Internet.

¿Qué vas a aprender con este libro? (Contenido):

Introducción al comercio electrónico
La cadena de valor en el comercio electrónico
Aspectos tecnológicos del comercio electrónico (Ips – internet service providers, Estructuras, Contenidos, Distribución, Otros servicios para intercambiar información, Descarga de archivos…)
El comercio electrónico entre empresas b2b
El comercio electrónico empresas-cliente b2c
E-comercio al servicio de la gestión empresarial (Evolución del comercio electrónico en las empresas, Gestión en los diferentes departamentos…)
Técnicas de marketing en internet (Planificación del e-marketing, Técnicas para la personalización, Técnicas para la publicidad, Técnicas para la fidelización, El factor clave del éxito, Marketing y ventas, Servicio al cliente…)
Atención al cliente
Seguridad en las transacciones (Protocolo tls, transacción set, criptografía…)
Medios de pago y procesos de cobro (Pago con tarjeta – tpv virtual, Pago directo con tarjeta, Cybercash…)
Logística y distribución
Consideraciones jurídicas y legales ( Ley de protección de datos de carácter personal, Legislación sobre propiedad intelectual, la lssice…)
Perspectivas del comercio electrónico
Y mucho más…