Conseguir clientes en Internet quizás sea el paso más importante de todo el trabajo en los negocios online, también el más difícil. Pero hay técnicas que nos facilitan mucho conseguir clientes, veamos cuáles son las más utilizadas y las que más conversiones podemos conseguir:
CREA UNA LANDING PAGE ATRAYENTE
Puedes crear una página de aterrizaje con el único fin de obtener clientes. Si sabes explotar esta forma de captar clientes tendrás una nueva puerta abierta a la venta. Recuerda que deberás invertir algo de dinero en crear tráfico para que esta landing page tenga sentido.
No obvies el diseño. Es muy importante que sea muy atractivo, con imagenes, poco texto pero bien descrito, etc. También puedes utilizar la tecnología Parallax para hacer una buena landing page atractiva.
OPTIMIZA TU SITIO WEB
Es muy importante que tu página web esté siempre actualizada, tenga movimiento, cambios, nuevos productos, ofertas para que sea mucho más competitiva, aparezca mejor posicionada y al final sea mucho más y mejor encontrada por los clientes.
Permite que tus clientes puedan también valorar los productos y hacer comentarios en ellos, puede mejorar también tu SEO.
UTILIZA EL EMAIL MARKETING
Puedes conseguir los datos de los usuarios que visiten tu landing page creando un módulo de registro. Conseguirás crear una Base de Datos de calidad ya que los contactos dan sus datos de forma voluntaria porque desean recibir noticias y ofertas. Con una Base de Datos con 100 o 200 registros ya puedes hacer una campaña de Email Marketing efectiva, aunque lo ideal es rondar los 1000 registros.
ALIMENTA TUS REDES SOCIALES
Las Redes Sociales pueden convertirse en una de tus fuentes de clientes más importantes si sabes cómo gestionarlas. Es importante que generes contenido de forma regular y que éste sea de interés para tu público objetivo. Así te convertirás en una fuente de información útil y fiable para tus clientes.
INVIERTE EN PUBLICIDAD ONLINE
Lo gratis, al principio viene bien, pero es iluso pensar que con compartir tus articulos en tus redes sociales, hacer un blog y poco más te va a dar buenos resultados. Invierte en Publicidad Online, filtra tus clientes.
Deberás invertir algo de dinero en hacer campañas de publicidad. Puedes hacer una campaña en Google, en Facebook Ads o introducir banners en Webs de interés para tu público, entre otros. Pruébalo y verás cómo se disparan las visitas y seguramente también las ventas.
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CREAR ACUERDOS COMERCIALES
Crea acuerdos comerciales con socios del sector.
Te interesa crear algún tipo de vínculo comercial con empresas de tu sector o industria. Por ejemplo, si vendes productos de telefonía móvil puedes tener algún tipo de colaboración con otra empresa especializada en accesorios. Todo es buscar relaciones de utilidad y saber explotarlas.
LA TIENDA ONLINE PERFECTA
Antes de enumerar las características básicas que debe tener una tienda online eficaz, deseo aclarar que las necesidades que puede tener una gran multinacional, que seguramente cuente con miles de euros para invertir en una tienda online, no son las mismas que puede tener un autónomo, PYMES o un emprendedor que cuenta con una inversión mucho más ajustada y lo que busca es eficacia, profesionalidad y, en definitiva, generar beneficios.
Si tu caso es el segundo, es importante que estés acompañado en todo el proceso de creación (y después) por un equipo de profesionales que se encarguen de gestionar la creación de la tienda online, que conozcan cómo prepararla y optimizarla para conseguir tus objetivos de ventas, a los que puedas acudir si tienes alguna duda y así tu dedicarte a hablar con tus proveedores, gestionar tus productos y otras actividades que tengan que ver con tu trabajo.
A continuación te explico las características básicas que debe tener una tienda online para que sea realmente eficaz:
1. Un diseño atrayente:
Tu tienda online tiene que adaptarse a la imagen de tu Web Corporativa y a tu estrategia comercial.
Debes tener una imagen corporativa clara y explotarla. Además, se debe caracterizar por una navegación sencilla e intuitiva para cualquiera que entre en la tienda online.
2. Funcionalidades:
Tu tienda online debe estar equipada con todo lo necesario para poder vender fácilmente: gestión del catálogo y pedidos, escaparates, banners destacados, herramientas de marketing, edición de textos, suscripciones a newsletter, etc.
3. Autogestión:
Debes poder gestionar tu tienda online desde cualquier lugar con conexión a Internet.
4. Formas de pago y envío:
¿Sabías que los envíos y formas de pago son una de las claves del éxito? Para poder triunfar con tu tienda online debes ofrecer el mejor producto, al mejor precio posible y sobre todo hacerlo lo más sencillo posible.
Ayudará contar con una sección de FAQ’s. Hay que dar al cliente toda la confianza posible y dejar bien claro todas esas dudas que pueden surgirle ya que, si no se aclaran, pueden convertirse en barreras contra la venta.
Quizás te interese saber más sobre e-commerce y sus fundamentos en el libro Fundamentos del e-Commerce, disponible en este mismo blog, Amazon, Lulu, iTunes y Google Play.
