Herramientas y consejos para aumentar las ventas online

Hola familia. En este post trataremos de dar algunas herramientas y consejos para aumentar las ventas online y todo a coste cero. Así que vamos a ver qué puedes hacer para dar a conocer tu empresa y tu producto en Internet con una inversión de 0 €.

Utiliza las Redes Sociales para darte a conocer

A través de las Redes Sociales puedes crear oportunidades de negocio si sabes cómo utilizarlas y explotarlas al máximo.

Facebook, el Rey ().

Es la Red Social que cuenta con mayor número de usuarios entre los que seguro que se encuentra tu público objetivo. Facebook te da la oportunidad de dar a conocer tus productos a la vez que interactúas con los usuarios y creas imagen de marca.
Aunque el uso de las Redes Sociales se haya extendido y que en la actualidad nos conectemos a ellas en cualquier lugar gracias a nuestros smartphones, existen momentos “prime time” en las que el número de usuarios conectados es mayor:
Entre semana, la mejor hora para publicar por la mañana es a las 11, mientras que por la tarde la hora estrella es a las 19 horas.
Los fines de semana son clave para las pequeñas empresas ya que son los sábados y los domingos cuando la tasa de interacción en Facebook supera el 14%.

Twitter ()

Utiliza los 140 caracteres que te ofrece Twitter para generar tráfico a tu tienda online. Pero recuerda que no es lo único que debes hacer: responde a los tweets, retwittea contenido de tus followers e invierte tiempo en buscar artículos, fotos o videos para compartir.
También puedes seguir a personas o empresas de interés en tu sector. Esto te ayudará a crear vínculos y posibles relaciones comerciales.

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Instagram y Pinterest: La fuerza de la imagen ()

Son la nueva forma de compartir fotos. Estas dos Redes Sociales no han pasado desapercibidas para las empresas por su poder de viralización y el impacto visual que generan.
Si tu empresa pertenece a un sector en el que la imagen es importante, como por ejemplo peluquerías, restaurantes, tiendas de regalos o agencias de viajes es interesante que tu empresa tenga perfil en estas dos Redes Sociales.
Puedes compartir imágenes relacionadas con tu actividad y con tu empresa como nuevos productos o servicios que ofrezcas.
Utiliza Hashtags que te definan o que estén relacionados con tu sector, “repinea” las imágenes que te gusten y comenta las que te parezcan interesantes.

El blog corporativo: tu aliado

El blog corporativo es uno de los tres pilares de la comunicación de la empresa en el medio online junto con la Web Corporativa y la gestión de las Redes Sociales.

Un blog de empresa sirve para darte a conocer, generar confianza e imagen, además de dar un valor añadido a tus clientes (actuales y futuros) ya que no es un sitio donde vender y hacer publicidad de tus productos o, por lo menos, no sólo hacer eso: se debe utilizar para compartir información relacionado con tu sector pero que ésta sea de interés para el público y así dar un servicio extra.
Crear un blog corporativo y alimentarlo periódicamente además de aumentar el valor de tu empresa, conseguirás aumentar las visitas tu Web o tu tienda online. Con los enlaces y menciones directas en los artículos de tu blog puedes aumentar las visitas y con ello las posibilidades de que nuevos clientes contacten contigo.
También conseguirás aumentar la visibilidad de tu empresa en los buscadores (SEO): incluyendo el blog dentro de tu Web o tienda online y alimentándolo de forma regular mejorarás tu posicionamiento en los buscadores y tus clientes potenciales podrán encontrarte antes.
Además te permitirá conocer a tu público. Al interactuar con tus clientes podrás escucharlos de primera mano y sabrás qué necesidades tienen. Esto te dará pistas sobre cómo enfocar tu negocio.

Aprovéchate de Google ()

Google Shopping es un servicio gratuito de Google que aporta una mayor visibilidad de los productos de tu tienda online en motores de búsqueda.

Te permite que al hacer una búsqueda en Google, por ejemplo “gafas de sol”, que tus productos con esa descripción aparezcan en el motor de búsqueda junto a otros resultados.
Recomendamos que si quieres dar de alta tus productos en Google Shopping pidas ayuda ya que necesitas ciertos conocimientos de programación, además de cumplir esta lista de requisitos:
– Disponer de una cuenta en Google Merchant Center.
– Las páginas y las fichas de los artículos deben estar redactadas en español.
– Los precios de los artículos deben aparecer en euros, y deben incluir todos los cargos e impuestos aplicables salvo los gastos de envío.
– Los productos se deben poder enviar a cualquier punto de España.

La atención al cliente es vital ()

La atención al cliente, tanto pre como post venta, es imprescindible y necesaria para crear y mantener una buena imagen de tu empresa.

Tanto a través de las Redes Sociales como por teléfono, debes atender las necesidades, dudas, comentarios o criticas que pueden generar tus clientes. De este servicio dependerá gran parte de tu reputación en Internet.
Si tratas bien a tus clientes, satisfaciendo sus necesidades y ayudándolos independientemente del importe de la compra que vayan a realizar, ellos se sentirán ayudados, comprendidos y satisfechos con tu empresa y así aumentarás las posibilidades que hablen bien de ti en Internet y así puede que ayuden a otros a decidirse por tu empresa.

Y con esto acabamos este post. Si te ha gustado puedes seguirme en facebook y Twitter, compartir el artículo a tus redes, o bien, deja tu comentario en el blog.