Si desea enviar a tus clientes un código de cupón de descuento cada vez que dejen una reseña de un producto en tu tienda WooCommerce, estás en el post adecuado.
Recompensar a los clientes que dejan reseñas en tu tienda online genera lealtad y más ventas.
En este artículo, veremos cómo enviar un cupón después de una revisión de producto en WooCommerce.
¿Por qué enviar un cupón después de que un cliente deja una reseña?
Por lo general, cuando se compra en línea, se leen las reseñas de otros clientes antes de realizar una compra.
Las reseñas positivas ayudan a generar confianza en tu empresa y a tus productos, y los clientes tienden a gastar más cuando una empresa tiene buenas reseñas.
Sin embargo, muchos clientes no dejan comentarios incluso cuando están contentos con el producto o servicio.
Una forma inteligente de alentar a tus clientes a que dejen comentarios es enviar un código de cupón como simple agradecimiento.
Esta técnica de persuasión es muy interesante ya que, no solamente consigues más reseñas, también más ventas.
Los cupones son una excelente manera de promocionar tu tienda en línea y generar más ventas.
WooCommerce incluye una funcionalidad de cupón simple lista para usar, y puedes obtener más funciones eligiendo el add-on o plugin de código de cupón de WordPress correcto .
¿Debo automatizar este proceso?
Enviar un mensaje manualmente a cada cliente que deja una reseña podría suponer mucho trabajo, por lo que te mostraremos cómo automatizar el proceso.
Dicho esto, echemos un vistazo a cómo enviar fácilmente un código de cupón cuando un cliente deja una reseña de producto en tu tienda WooCommerce.
Cómo enviar un cupón después de una revisión de producto en WooCommerce
Hay varias fórmulas para hacer esto, como instalar y activar Uncanny Automator.
La verdad es que Uncanny Automator es un buen plugin de automatización de WordPress. Sin embargo, hay otras soluciones más fáciles y mejor preparadas para tal fin.
Para este caso usaremos Yith WooCommerce Review for Discounts.
Con Yith WooCommerce Review for Discounts podremos aumentar el número de reseñas y alentar a nuestros clientes pidiéndoles que dejen una valoración y, a cambio, ofrecer un cupón para tu tienda.
Los beneficios son evidentes:
- Recibirás buenas críticas de tus usuarios de forma fácil y automática. Las valoraciones son una poderosa herramienta de marketing para aumentar las conversiones y para que tu comercio electrónico sea reconocido.
- Gracias al cupón, alentarás a los usuarios a realizar un nuevo pedido en tu comercio electrónico.
Puesta en marcha
- Paso 1. Descarga Yith WooCommerce Review for Discounts e instálalo en tu WordPress.
- Paso 2. Actívalo una vez instalado.
- Paso 3. Ir a ajustes (menú Yith en WordPress)
- Paso 4. Marcar la activación de Review for Discounts en sus ajustes generales.
Una vez retocado los ajustes generales, es el momento de ir a la configuración de cupón y empezar a elegir la estrategia. Te cuento algunas de las que recomiendo:
Premiar todas las valoraciones
Si pretendes una estrategia agresiva, esta es tu opción.
Consiste en que por cada nueva valoración del producto hecha por el cliente recibirá un cupón de descuento, sin filtros ni nada.
Cuanto más hagas, mayor es el premio: Requerir una cantidad mínima de valoraciones
Esta estrategia está pensada para animar a los usuarios a que hagan varios reviews antes de una recompensa.
Vamos, que queremos que se esfuercen un poquito antes de conseguir el premio.
Recuerda automáticamente a los clientes cuántas valoraciones hacen falta para obtener el descuento
Crea gamificación con cupones
Esta estrategia es más selecta y te puede interesar hacer una secuencia de acciones como estrategia, además, creas gamificación.
Pongamos un ejemplo:
Quieres que las valoraciones vayan a una determinada categoría. Relojes, por ejemplo. Por un review en esa categoría, das un 5% de descuento, pero si hacen 3 valoraciones, se llevan un 20%.
Así animas una parte de tu web que quizás esté dormida.
Hay muchas cosas más que puedes hacer, como recordar a los clientes introducir valoraciones mediante envío de notificaciones, y por supuesto, personalizar el contenido de los mensajes.
Otras características interesantes son:
- Enviar correos electrónicos para invitar a tus clientes a alcanzar un número de valoraciones para obtener el código de descuento.
- Generar cupones solo para aquellas valoraciones publicadas en productos específicos de la tienda.
- Personalizar los cupones especificando: tipo de descuento (porcentual o fijo, en el total del carrito o para el producto individual), cantidad del descuento. validez del cupón (especificado por días), etc.
- Eliminar cupones vencidos o usados automáticamente.
- Organizar los correos electrónicos para enviar por Mandrill
Como ves, las posibilidades son casi infinitas y podemos conseguir una tienda online viva, que a fin de cuentas es lo que nos interesa.
¿Hay otros plugins que hagan cupón después de una revisión de producto para WooCommerce?
Por supuesto. De hecho ya mencionamos antes Uncanny Automator, en su versión Pro.
También tenemos otras opciones como:
Incluso, el propio repositorio de Autommatic (creadores de WooCommerce) tienen uno. Aunque no lo he probado, pero me parece algo limitado en cuanto a opciones.
Y ¿gratis? Si hay alguno en el repositorio de WordPress no lo he probado o no lo conozco. Eso no significa que no existan, pero ya me conoces, siempre opto por soluciones profesionales.
El punto final
Espero que este tutorial te haya ayudado a aprender a enviar un cupón después de una revisión de producto en WooCommerce.
También es posible otras estrategias similares en WooCommerce como:
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