¿Wordpress más amigable? ¿Por qué?
Un sitio web, en primer lugar, debe ser fácil de usar. En el nivel básico, significa que los visitantes de tu sitio deberían poder navegar a través de tu contenido con facilidad.
La forma en que los usuarios interactúan con varios elementos debe ser intuitiva y el contenido debe ser fácil de leer.
El objetivo es ayudar a guiar a los usuarios a donde quieren ir.
Una vez que hayamos proporcionado los conceptos básicos, es hora de pensar en agregar toques más avanzados que brinden un nivel aún mayor de conveniencia.
La idea es proporcionar una funcionalidad que sea fácil de usar y altamente útil.
Esta es un área donde WordPress realmente destaca. De hecho, toda la base de la mayoría de los plugins de WordPress es agregar facilidad de uso de una forma u otra.
Como diseñador web o propietario de un sitio, estás literalmente a solo un par de clics de agregar funciones que tendrán un impacto positivo en la experiencia del usuario, y por qué no decirlo, también de conversión.
Hoy, te presento cinco plugins que harán exactamente eso.
El objetivo es ayudar a guiar a los usuarios a donde quieren ir.
1. Ayuda a tus clientes a encontrar la ubicación más cercana
Para las empresas con múltiples ubicaciones, es una característica imprescindible proporcionar una manera fácil para que los usuarios encuentren un camino hacia su puerta.
La gente querrá saber dónde estás y cómo llegar allí. Además, querrán tener acceso instantáneo a otra información importante, como horario comercial, servicios prestados y una forma de ponerse en contacto.
WordPress Store Locator es una verdadera solución todo en uno. Utiliza geolocalización para guiar automáticamente a los usuarios.
Las ubicaciones se trazan atractivamente en un mapa, y cada una puede tener su propia lista con toda la información pertinente que le gustaría compartir. Los usuarios pueden filtrar las ubicaciones según prácticamente cualquier criterio y todo el sistema responde para garantizar que los clientes que estén donde estén puedan encontrarlo.
2. Atender a los usuarios de dispositivos móviles
Si bien es vital asegurarse de que tu sitio web funcione en dispositivos móviles, también se convierte en el mínimo indispensable.
En estos días, los usuarios de dispositivos móviles esperan “campanas y silbatos” adicionales que se adapten a las fortalezas de su dispositivo.
Eso significa funciones como hacer clic para llamar, toque la navegación y una búsqueda diseñada para pantallas pequeñas.
Asi que…. bríndales características que mejoren su experiencia.
Agregar Touchy a tu sitio proporcionará las comodidades que esperan los usuarios de dispositivos móviles.
El plugin permite un encabezado totalmente personalizable y una navegación creada para pantallas pequeñas. Los usuarios pueden llamarte o enviarte un correo electrónico con un solo toque.
Y la idea previamente difícil de navegación de varios niveles en una pantalla pequeña se maneja con gracia.
3. Habilita la comunicación one-and-one
A veces, los visitantes de su sitio web necesitan un poco de ayuda adicional. Y si bien siempre pueden enviarte un correo electrónico directamente o completar un formulario de contacto, es posible que ya hayan dejado de existir cuando puedas responderles.
Cada minuto extra que ocurre sin solución, les das la oportunidad de encontrar lo que buscan en otro lugar.
¿La solución? Agregar una función de chat en vivo te permite interactuar con los usuarios en tiempo real y puede ayudarte a construir una relación de confianza.
Muestrales que te preocupas por el servicio al cliente y podrás generar un aumento de las conversiones.
Facebook Live Chat para WordPress ofrece una manera simple y efectiva de llevar chat en vivo a tu sitio web.
Instala el plugin, ingresa la URL de tu página de Facebook y todo listo. Los visitantes de tu sitio pueden contactarte a través de un cuadro de diálogo que está conectado a Facebook Messenger, para que puedas responder a ellos de inmediato.
Puede tener múltiples conversaciones simultáneas y, a la vez, ofrecer a los usuarios una forma rápida de “me gusta” en tu página de Facebook.
4. Ayuda a tus usuarios a encontrar el producto perfecto
WooCommerce te permite vender en online con facilidad. Pero si tu tienda tiene muchos productos, puede ser difícil para los clientes encontrar exactamente lo que están buscando. Es por eso que es importante proporcionar una manera simple para que los usuarios filtren las listas de productos.
Si están buscando solo un tamaño, color o rango de precio específico, no deberían tener que desplazarse por todos los productos de tu catálogo. Cuanto más fácil sea hacer este proceso, más posibilidades tendrás de realizar una venta.
Product Filter for WooCommerce agrega poderosas capacidades de filtrado a tu tienda y a las páginas de archivo de productos.
Los clientes pueden ordenar listados por cualquier combinación de categorías, atributos de productos, rangos y meta-claves, todo en una interfaz fácil de usar. Ayuda a los usuarios a reducir rápidamente tus listados a solo los productos que desean ver.
5. Empodera a los usuarios para que se ayuden entre ellos
Como dice el viejo refrán, “el conocimiento es poder”. Y para los sitios web que venden un producto o servicio, proporcionar un recurso para que los usuarios realicen su propia investigación es un concepto poderoso. Agregar una base de conocimiento llena de información útil permite a los clientes aprender cómo funcionan las cosas y resolver sus propios problemas.
Esto les hace sentir bien y ayuda a reducir la cantidad de solicitudes de asistencia que recibes.
Agregar el plugin Knowledge Base, te permite crear un área de soporte con todas las funciones para tu sitio web.
Una interfaz de usuario de arrastrar y soltar te permite organizar fácilmente categorías y artículos para satisfacer sus necesidades.
En el frente, una apariencia intuitiva y una función de búsqueda en vivo ayudan a los usuarios a encontrar rápidamente lo que están buscando. Los usuarios incluso pueden votar sobre la utilidad de los artículos, lo que te permite saber qué funciona y qué debe mejorar.
Pero si lo que buscas es que tu web se convierta en un auténtico Wiki o centro de soporte (o parte de él con un subdominio), te recomiendo que visites estas plantillas para crear un área de soporte
Características amigables
No importa qué tipo de sitio web tengas, siempre hay espacio para mejorar la facilidad de uso y hacer que tu WordPress más amigable.
Piensa en lo que el usuario típico quiere y necesita de tu sitio (o, mejor aún, pregúntaselo). Luego, piensa qué es lo que quieres que hagan (registrarse para obtener una lista de correo electrónico, hacer una compra, etc.).
A partir de ahí, el objetivo es agilizar los procesos involucrados.
Implementa herramientas que harán que las cosas sean tan simples y útiles como sea posible. Puede parecer difícil, pero si usas WordPress, las herramientas correctas están a tu alcance.
